士業のホームページ制作では「きれいなサイトを作ること」自体が目的になってしまい、本来得たいはずの相談や問い合わせにつながらないケースが少なくありません。
ここでは、実際によく見られる失敗と、制作前に必ず押さえておきたい注意点を「判断軸」として整理します。
コンテンツ
よくある失敗① 目的とターゲットが曖昧なまま作ってしまう
士業サイトで多いのが「とりあえず事務所紹介」「何でも対応できます」という構成です。
しかしユーザーは「自分の悩みに強い専門家」を探しており、対象や強みが曖昧なサイトほど選ばれにくくなります。
<注意点>
誰に何を相談してほしいサイトなのかを制作前に言語化しておくことが重要です。企画・設計をしっかりと。
よくある失敗② デザインは良いが信頼材料が不足している
これはかなりあるあるです。士業の先生からは、デザイン(見た目)にこだわるご相談はとても多いです。ただし当然、士業サイトでは見た目以上に「信頼できる根拠」が重視されます。
資格や実績、対応分野、代表者情報などが十分に示されていないと、デザインが良くても残念ながら相談にはつながりません。(これは士業に限らずですが)
<注意点>
専門性や実績、対応範囲などの判断材料がトップページや主要導線上で確認できる設計にする必要があります。特に実績はサービス案内以上にサービス内容を語ります。
よくある失敗③ 集客や導線設計が後回しになっている
公開後に「アクセスが来ない」「問い合わせが来ない」と悩むケースの多くは、制作段階で集客や導線が考慮されていないことが原因です。
情報を盛り込みすぎて見る気も失せるのは、導線崩壊の最たる例です。
SEOや内部導線は後付けではなく、構成設計の時点で考える必要があります。
<注意点>
検索されやすいテーマや相談までの導線を、制作初期から設計に組み込むことが重要です。
士業特有の注意点① 広告規程や表現ルールへの配慮
士業には職種ごとに広告規程やガイドラインがあり、表現内容によっては公開後に修正が必要になるケースがあります。特に実績表現や比較を想起させる言い回しは、意図せず強い表現になりやすい点に注意が必要です。
注意点
制作段階で「どこまで表現してよいか」「リスクになり得る表現は何か」を一度整理しておくことが重要です。
士業特有の注意点② 情報更新が前提の設計になっているか
士業サイトは法改正や業務内容の変化に伴い、情報更新が発生しやすい分野です。
更新しづらい構造のまま公開してしまうと、その度に追加費用がかかったり、放置され古い情報が信頼性を下げてしまいます。
注意点
公開後の更新や修正を想定した運用設計も、制作時に確認しておく必要があります。
失敗を避けるために押さえておきたい視点
士業のホームページ制作では、「何を基準に制作会社や方針を選ぶか」が成果を左右します。集客効果、費用感、デザイン、更新性など、判断基準を整理したうえで検討することが重要です。
制作会社を比較検討する際は、士業への理解、実績、設計思想まで含めて確認することで失敗リスクを大きく減らせます。
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