ホームページ制作で失敗しないためには、「何をすればよいか」だけでなく、何をやってはいけないかを事前に知っておくことが重要です。

特に初めてホームページ制作を依頼する場合、目的が曖昧なまま進めてしまったり、安さだけで制作会社を選んでしまったり、原稿や写真の準備を軽く考えてしまったりすることで、公開後に「思っていたものと違う」「問い合わせにつながらない」「更新できない」といった失敗につながることがあります。

この記事では、ホームページ制作でやってはいけないことを、依頼前・制作中・公開後の流れに沿って解説します。これからホームページ制作を検討している方は、失敗を避けるためのチェックリストとして参考にしてください。

ホームページ制作でやってはいけないこと一覧

まず、ホームページ制作で特に避けたいことは以下の通りです。

  • 目的やゴールを決めずに作り始める
  • ターゲットを曖昧にしたまま進める
  • 制作会社に丸投げする
  • 安さだけで制作会社を選ぶ
  • 見た目のデザインだけで判断する
  • 原稿や写真などの素材を軽視する
  • 他社サイトの文章や画像をそのまま使う
  • SEOやAI検索を意識せずに作る
  • 公開後の更新や運用を考えない
  • 契約条件や所有権を確認しない

それぞれ、なぜ失敗につながるのか、どう避ければよいのかを順番に見ていきましょう。

目的やゴールを決めずに作り始める

ホームページ制作で最もやってはいけないことは、目的やゴールが曖昧なまま作り始めることです。

ホームページは、単にWeb上に会社情報を載せるだけのものではありません。問い合わせを増やしたい、採用につなげたい、開業直後の信用を整えたい、既存サイトをリニューアルしたいなど、目的によって必要なページ構成や見せ方は変わります。

目的が曖昧なまま制作を進めると、デザインは整っていても、誰に何を伝えるサイトなのか分かりにくくなります。その結果、公開後に「見た目は悪くないのに問い合わせが来ない」という状態になりがちです。

制作前には、少なくとも以下を整理しておきましょう。

  • ホームページを作る目的
  • 誰に見てもらいたいか
  • 閲覧者にどんな行動をしてほしいか
  • 問い合わせ、予約、採用応募などのゴール
  • 公開後にどのように活用するか

初めて依頼する場合でも、完璧に決めておく必要はありません。ただし、「何のために作るのか」だけは、制作会社と一緒に整理できる状態にしておくことが大切です。

ターゲットを曖昧にしたまま進める

ホームページ制作では、ターゲットを曖昧にしたまま進めるのも避けるべきです。

例えば、同じ整体院のホームページでも、肩こりに悩む会社員を集めたいのか、スポーツ障害に悩む学生を集めたいのか、産後ケアを探している女性に来てほしいのかによって、伝えるべき内容は変わります。

「誰でも歓迎」と広く見せようとすると、結果的に誰にも強く刺さらないホームページになりやすいです。小規模事業者ほど、強みやターゲットを絞って見せることが重要です。

ターゲットを決める際は、年齢や性別だけでなく、以下のような視点で整理すると具体的になります。

  • どんな悩みを持っている人か
  • どんなキーワードで検索しそうか
  • 比較検討時に何を不安に感じるか
  • 問い合わせ前に何を確認したいか
  • 競合ではなく自社を選ぶ理由は何か

ターゲットが明確になると、必要なページ、見出し、写真、FAQ、問い合わせ導線も決めやすくなります。

制作会社に丸投げする

ホームページ制作を依頼する際、「よく分からないので全部お任せします」と丸投げしてしまうのも危険です。

もちろん、ホームページ制作の専門知識がない方が、構成やデザイン、SEO、原稿の方向性まで自分ですべて決める必要はありません。むしろ、専門的な部分は制作会社に任せるべきです。

ただし、事業内容、強み、対応範囲、料金、実績、顧客からよく聞かれる質問などは、事業者側にしか分からない情報です。ここまで曖昧なまま丸投げすると、どこかで見たような一般的なホームページになってしまいます。

失敗を避けるには、制作会社に任せる部分と、自社で整理すべき部分を分けて考えることが重要です。

たとえば、構成案や原稿のたたき台は制作会社に提案してもらい、事実確認や具体的な強みの補足は自社で行う、という進め方であれば、専門知識がなくても進めやすくなります。

安さだけで制作会社を選ぶ

ホームページ制作では、安さだけで依頼先を決めるのもやってはいけないことの一つです。

もちろん、予算は重要です。特に開業直後や小規模事業者の場合、できるだけ費用を抑えたいと考えるのは自然です。

ただし、極端に安い制作サービスの場合、ページ数が少なすぎる、原稿作成が含まれていない、SEOを意識した構成になっていない、公開後に自分で更新できない、追加費用がかかりやすいといったケースもあります。

安いかどうかだけでなく、以下を確認しましょう。

  • どこまでの作業が料金に含まれているか
  • 原稿作成や構成提案は含まれるか
  • スマホ対応は含まれるか
  • SEOを意識したページ設計になっているか
  • 公開後に自分で更新できるか
  • 月額費用や解約条件は明確か

費用相場や見積もりの見方を詳しく確認したい場合は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事ホームページ作成費用の相場はいくら？小規模事業者向けに価格帯・内訳・注意点を解説

見た目のデザインだけで判断する

ホームページ制作では、デザインの印象だけで判断するのも注意が必要です。

おしゃれなデザインや動きのあるサイトは魅力的に見えます。しかし、ホームページの目的が問い合わせ獲得や採用、予約、資料請求である場合、見た目だけでなく、閲覧者が迷わず判断できる情報設計が必要です。

特に小規模事業者のホームページでは、過度におしゃれさを追求するよりも、何の会社か、何を依頼できるか、どこにあるか、料金や相談方法はどうなっているかが分かりやすいことの方が重要です。

デザイン確認時には、以下の視点で見ると失敗しにくくなります。

  • スマホで読みやすいか
  • サービス内容がすぐに分かるか
  • 強みや選ばれる理由が伝わるか
  • 問い合わせボタンが見つけやすいか
  • 料金、実績、FAQなど判断材料があるか
  • デザインが事業内容や客層に合っているか

見た目の好みだけでなく、「このホームページを見た人が問い合わせしやすいか」という視点で判断しましょう。

原稿や写真などの素材を軽視する

ホームページ制作で意外と多い失敗が、原稿や写真などの素材を軽視することです。

ホームページは、デザインだけで成果が決まるわけではありません。実際には、サービス内容、強み、料金、実績、代表者情報、よくある質問など、掲載する情報の質が重要です。

原稿が短すぎたり、写真が少なかったり、サービス内容が曖昧だったりすると、どれだけ見た目を整えても、閲覧者が比較検討しづらいホームページになります。

ただし、初めてホームページを作る方が、最初から完璧な原稿を用意する必要はありません。むしろ、白紙からすべて自分で書こうとすると、そこで制作が止まってしまうこともあります。

そのため、原稿作成に不安がある場合は、掲載内容やページ構成、原稿のたたき台まで提案してくれる制作会社を選ぶと進めやすくなります。

他社サイトの文章や画像をそのまま使う

他社ホームページの文章や画像をそのまま使うことも、絶対に避けるべきです。

文章や写真には著作権があります。競合サイトの文章を少し変えただけで使ったり、検索で見つけた画像を無断で掲載したりすると、権利侵害のリスクがあります。

また、他社サイトの内容を真似しても、自社ならではの強みは伝わりません。検索エンジンやAI検索の観点でも、独自性のない情報は評価されにくくなります。

参考サイトを見ること自体は問題ありません。ただし、参考にするのはデザインの雰囲気や情報の整理方法までに留め、自社の事業内容や強みは自社の言葉で整理しましょう。

SEOやAI検索を意識せずに作る

ホームページを作る際に、SEOやAI検索をまったく意識しないのも注意が必要です。

ホームページは公開しただけで自然に見られるものではありません。検索結果に表示されるためには、どのようなキーワードで探されるのか、どのページでどの情報を伝えるのかを考えておく必要があります。

また近年は、Google検索だけでなく、ChatGPTなどのAIに相談して制作会社やサービスを探す行動も増えています。AIに正しく理解されるためにも、会社情報、サービス内容、対応エリア、料金、実績、FAQなどを分かりやすく整理しておくことが重要です。

ただし、SEOを意識しすぎて不自然な文章にしたり、キーワードを詰め込みすぎたりすると、かえって読みづらいホームページになります。大切なのは、検索エンジンにもAIにも人にも伝わりやすい情報設計です。

AI検索時代のホームページについて詳しく知りたい場合は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事AI検索時代に強いホームページとは？企業サイトで見直すべき情報設計を解説

公開後の更新や運用を考えない

ホームページは、公開して終わりではありません。公開後の更新や運用を考えずに作ってしまうと、情報が古くなり、問い合わせ機会を逃す原因になります。

例えば、営業時間、料金、サービス内容、スタッフ情報、実績、採用情報などが古いままだと、閲覧者に不安を与えます。また、更新しづらいホームページを作ってしまうと、少しの修正でも制作会社に依頼する必要があり、運用負担が大きくなります。

制作前には、以下を確認しておきましょう。

  • お知らせやブログを更新できるか
  • 料金やサービス内容を自分で修正できるか
  • WordPressなどのCMSで管理できるか
  • 更新方法の説明があるか
  • 保守やバックアップの体制があるか

特にWordPressで制作する場合は、公開後のアップデートやセキュリティ対策も重要です。作って終わりではなく、管理し続けられる状態を前提に制作しましょう。

契約条件や所有権を確認しない

ホームページ制作を依頼する際は、契約条件や所有権の確認も重要です。

特に注意したいのは、ドメイン、サーバー、ホームページデータ、解約条件、月額費用の内訳です。これらを確認しないまま契約すると、後から制作会社を変更したいときに移管できない、解約時に高額な費用がかかる、どこまでが自社のものか分からないといったトラブルにつながることがあります。

契約前には、最低限以下を確認しましょう。

  • ドメインの契約名義
  • サーバーの契約名義
  • ホームページデータの扱い
  • 月額費用に含まれる内容
  • 解約条件や最低契約期間
  • 修正対応の範囲
  • 公開後のサポート内容

制作会社選びの確認ポイントを詳しく知りたい場合は、以下の記事で整理しています。

関連記事ホームページ制作会社の選び方｜初めて依頼する前に確認すべき7つのポイント

ホームページ制作で失敗しないための進め方

ここまで、ホームページ制作でやってはいけないことを紹介しました。失敗を避けるためには、以下の流れで進めるのがおすすめです。

  1. ホームページを作る目的を決める
  2. ターゲットと伝えたい強みを整理する
  3. 必要なページや掲載情報を洗い出す
  4. 予算と希望納期を決める
  5. 複数の依頼先を比較する
  6. 見積もり内容と契約条件を確認する
  7. 原稿や写真を準備する
  8. 公開後の更新方法や運用体制を確認する

制作の流れを詳しく確認したい場合は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事ホームページ制作を依頼する流れ｜初めてでも失敗しない準備と進め方

依頼先選びで迷ったときの考え方

ホームページ制作の依頼先には、制作会社、フリーランス、比較サイト、クラウドソーシング、格安制作サービスなど、さまざまな選択肢があります。

どの依頼先が良いかは、目的、予算、納期、必要なサポート範囲によって変わります。例えば、とにかく形だけのホームページを安く作りたい場合と、開業や集客の受け皿として事業内容を整理したい場合では、選ぶべき依頼先は変わります。

初めてホームページ制作を依頼する場合は、単に作業を代行してくれる相手ではなく、必要なページ構成や掲載内容、原稿、SEO、公開後の更新まで相談できる相手を選ぶと安心です。

依頼先の種類や選び方を詳しく知りたい場合は、以下の記事も参考にしてください。

ホームページの作成依頼におすすめの方法と依頼先7選！流れも解説関連記事ホームページの作成依頼におすすめの方法と依頼先7選！流れも解説

急ぎでホームページを作る場合の注意点

開業日、店舗オープン、名刺作成、採用開始、審査提出などの都合で、急ぎでホームページが必要になるケースもあります。

短納期で制作する場合にやってはいけないのは、何も決めないまま「とにかく早く」と依頼することです。急ぎの場合ほど、必要なページ、掲載情報、写真、問い合わせ導線を絞り、まず公開に必要な最小構成を決めることが重要です。

短納期でホームページを作る場合は、毎回ゼロから設計する制作会社よりも、ある程度フォーマットが整っており、構成や原稿のたたき台を出してくれる制作サービスの方が進めやすいケースがあります。

急ぎでホームページ制作を検討している場合は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事ホームページ制作を急ぎたい時の進め方｜1週間・2週間で公開するための注意点 関連記事ホームページ制作が早い会社7選｜短納期対応に強いおすすめ制作会社【2026年版】

初めてのホームページ制作では「整理してくれる制作会社」を選ぶことが重要

初めてホームページ制作を依頼する場合、専門用語や制作工程が分からないのは自然なことです。そのため、依頼者側がすべてを決めてから相談する必要はありません。

ただし、制作会社に丸投げするのではなく、事業内容や目的を共有したうえで、必要なページ構成、掲載情報、原稿、SEO、公開後の更新まで一緒に整理してくれる相手を選ぶことが重要です。

特に小規模事業者や開業直後の事業では、限られた予算と時間の中で、信用形成と集客の両方を意識する必要があります。完全自由設計の大規模な制作ではなく、成功パターンをもとに必要な情報を整理していく制作方式が合うケースもあります。

NORENでは、小規模事業者向けに、SEOを意識した情報設計、ページ構成、原稿案の作成まで含めたホームページ制作を行っています。初めてのホームページ制作や、短納期での公開、開業直後の公式サイト整備を検討している方は、必要な情報を整理しながら進めることが大切です。

初めてホームページ制作を依頼する方や、小規模事業者向けに構成・原稿・SEOを整理しながら進めたい方は、NORENの開業・独立直後のホームページ制作もご確認ください。

ホームページ制作でやってはいけないことに関するよくある質問

ホームページ制作で一番やってはいけないことは何ですか？

一番避けたいのは、目的やターゲットを決めずに作り始めることです。目的が曖昧なままだと、必要なページや掲載内容、デザイン、問い合わせ導線が定まらず、公開後に成果につながりにくくなります。

ホームページ制作は丸投げしても大丈夫ですか？

制作会社に任せること自体は問題ありません。ただし、事業内容、強み、対応範囲、料金、実績などは依頼者側にしか分からない情報です。構成や原稿のたたき台は制作会社に提案してもらい、事実確認や具体的な情報は自社で補足する進め方がおすすめです。

安いホームページ制作会社に依頼するのは危険ですか？

安いこと自体が悪いわけではありません。ただし、料金に何が含まれているか、原稿作成やSEO設計、スマホ対応、更新機能、公開後のサポートが含まれるかは確認が必要です。初期費用だけでなく、月額費用や追加費用も含めて判断しましょう。

ホームページ制作前に準備すべきものは何ですか？

最低限、ホームページの目的、ターゲット、サービス内容、強み、料金、実績、写真、問い合わせ方法を整理しておくと進めやすくなります。ただし、初めての場合はすべてを完璧に用意する必要はなく、制作会社に構成や原稿案を提案してもらいながら進める方法もあります。

公開後に放置しても問題ありませんか？

公開後に情報を放置するのは避けた方がよいです。営業時間、料金、サービス内容、実績、採用情報などが古いままだと、閲覧者に不安を与える可能性があります。公開後も更新しやすい仕組みや保守体制を確認しておきましょう。

まとめ

ホームページ制作でやってはいけないことは、目的を決めずに始めること、安さだけで選ぶこと、制作会社に丸投げすること、原稿や写真を軽視すること、公開後の運用を考えないことです。

ホームページは、見た目を整えるだけでは成果につながりません。誰に何を伝え、どのような行動につなげるのかを整理したうえで、ページ構成、原稿、SEO、更新性、契約条件まで確認して進めることが重要です。

初めてホームページ制作を依頼する場合は、必要な情報を整理しながら進められる制作会社を選びましょう。失敗しやすいポイントを避けることで、公開後に活用しやすいホームページを作りやすくなります。